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Informe de ejemplo, empresa ficticia

Diagnóstico del ciclo presupuesto-pedido-factura

Facturas del 30.11.2025 al 31.10.2026

Tesorería por liberar

CHF 3.862.206

Equivale a 16 días de facturación. Unos CHF 154.488 de intereses al año al 4 %.

Facturado en el periodo

CHF 81.330.309

Un día de retraso vale

CHF 242.054

Plazo medio de cobro

46,5 d

Margen abandonado

CHF 1.421.226

Método: la tesorería cuenta cada factura más allá de 3 días tras la entrega y más allá de 5 días tras el vencimiento, ponderada por su importe. Los umbrales se pueden cambiar en los ajustes. Las palancas ya contadas en este total no se suman a él.

Los ocho plazos

Adónde van los días

PlazoMedido entreMediana8 de cada 10 expedientesExpedientes
Plazo de respuestaSolicitud → presupuesto enviado3 d5 d7774
InactividadPresupuesto enviado → seguimiento5 d8 d6842
AprobaciónSolicitud → descuento aprobado1 d3 d547
ReintroducciónFirma → pedido3 d5 d4157
ProducciónPedido → entrega17 d25 d4146
Retraso de facturaEntrega → factura7 d16 d4025
Retraso de recordatorioVencimiento → 1.er recordatorio23 d29 d590
Retraso del clienteVencimiento → pago16 d27 d2993

Hallazgos

15 hallazgos cuantificados

El 81 % del valor facturado se paga con retraso

2558 facturas de 3128 se pagan más de 5 días después del vencimiento, con una mediana de 18 días. Construction está en 22 días, frente a 12 días de Collectivités.

Acción : Empezar por los clientes que más pesan, con una llamada antes del vencimiento en los importes grandes.

CHF 2.232.201

tesorería por liberar

El 30 % de las facturas sale más de diez días después de la entrega

1205 facturas de 4025. El plazo mediano es de 7 días, para un objetivo de 3 días.

Acción : Facturar en cuanto salga el albarán, y revisar cada semana la lista de entregas sin facturar.

CHF 1.630.005

tesorería por liberar

El 71 % de los descuentos superiores al 15 % no lleva ninguna aprobación

1320 presupuestos de 1867. El importe indicado es la parte de estos descuentos por encima del umbral, en los presupuestos firmados. El más afectado: D. Meier.

Acción : Hacer obligatoria la aprobación por encima del umbral, y revisar esta lista con la dirección comercial.

CHF 1.421.226

margen en el periodo

D. Meier aplica un descuento mediano del 18 %, frente al 11 % del equipo

Medido sobre 1271 presupuestos. El importe indicado es la diferencia con la mediana, en los presupuestos firmados. D. Meier está en 18 días, frente a 8 días de B. Keller.

Acción : Comparar las tasas de firma a igual descuento antes de hablarlo: un descuento alto solo se justifica si consigue más firmas.

CHF 1.194.813

margen en el periodo

Los pedidos modificados se facturan 17 días después de la entrega, frente a 6 días para los demás

El 15 % de los pedidos facturados se ha modificado (616 de 4025).

Acción : Cerrar la modificación del pedido, como muy tarde, en la entrega, con un responsable designado.

CHF 463.749

ya contado en el total

10 clientes concentran el 16 % de la tesorería inmovilizada por los retrasos

De 160 clientes con retraso. Una acción sobre estos 10 clientes vale el importe indicado.

Acción : Revisar las condiciones de pago de estos clientes con el responsable de la cuenta.

CHF 355.581

ya contado en el total

Una factura corregida con una nota de crédito se paga 28 días después del vencimiento, frente a 14 días para las demás

Medido sobre 158 facturas con nota de crédito. El cliente espera la corrección antes de pagar.

Acción : Emitir la nota de crédito en un plazo de 48 horas desde que se conoce el error.

CHF 172.960

ya contado en el total

El primer recordatorio sale 23 días después del vencimiento

Medido sobre 590 facturas con recordatorio. Construction está en 38 días, frente a 22 días de Services.

Acción : Alinear a todo el equipo con el segmento más rápido, con una fecha de recordatorio fija.

CHF 76.385

ya contado en el total

El 15 % de las solicitudes espera su presupuesto más de cinco días

1143 presupuestos de 7774. El plazo mediano es de 3 días.

Acción : Fijar un plazo de respuesta según el tamaño del presupuesto, y confiar los más grandes a una persona designada.

CHF 56.266.942

importe afectado

Los presupuestos con seguimiento a tiempo se firman en un 62 %, los demás en un 44 %

2465 presupuestos cerrados de 7560 tuvieron un seguimiento tardío o ninguno. El importe indicado estima lo que habrían aportado a la tasa de los presupuestos con seguimiento a tiempo.

Acción : Programar el seguimiento en el CRM al enviar el presupuesto.

CHF 17.914.681

importe afectado

313 facturas llevan vencidas más de 10 días, sin ningún recordatorio

El 35 % de las facturas abiertas. Precaución: CHF 5.953.966 de pagos recibidos no están vinculados a una factura, así que parte de esta lista puede estar ya pagada.

Acción : Conciliar los pagos sin vincular y enviar recordatorios para el resto. La lista se encuentra en las alertas.

CHF 6.711.297

importe afectado

74 pedidos están entregados y aún sin facturar

Llevan entregados una mediana de 11 días, por encima del umbral de 3 días.

Acción : Facturar esta lista esta semana: se encuentra en las alertas.

CHF 1.442.462

importe afectado

El 6 % de las facturas va seguido de una nota de crédito

239 facturas de 4025. Motivo más frecuente: Erreur de prix.

Acción : Tratar primero este motivo: es el que suspende más pagos.

CHF 376.750

importe afectado

Los presupuestos grandes esperan 10 días su primer seguimiento

En el 78 %, el seguimiento llega después del plazo previsto. En los presupuestos pequeños llega en 5 días: los importes más altos esperan más. 4 presupuestos grandes siguen hoy sin seguimiento.

Acción : Hacer el seguimiento de cada presupuesto grande, como muy tarde, 7 días después del envío. Los presupuestos pendientes se encuentran en las alertas.

CHF 301.843

importe afectado

El 6 % de los pedidos difiere del presupuesto aceptado

257 pedidos de 4157 con una diferencia superior al 0,5 %. El importe indicado es la suma de las diferencias.

Acción : Crear el pedido desde el presupuesto en lugar de volver a introducirlo, o controlar la diferencia al introducirlo.

CHF 158.616

importe afectado

Calidad de los datos

Lo que permiten decir los archivos

Vínculo presupuesto-pedido: el 98 % de los pedidos encuentra su presupuesto (4157 de 4257), de los cuales 717 por coincidencia aproximada (cliente, importe, fecha) porque no se trasladó el número de presupuesto.

Pagos: el 94 % vinculado a una factura (3128 de 3319), de los cuales 204 sin referencia, por nombre e importe exacto.

Abonos agrupados: 19 asientos son un total por lote (109 pagos). No se pueden vincular. Pida a su banco el detalle por pago en el camt.054.

Pagos sin referencia: 172, es decir, el 5 %. Quedan por conciliar a mano, y las facturas afectadas aparecen como abiertas.

Fechas de entrega: conocidas para el 100 % de las facturas (4025 de 4025). El retraso de facturación solo se mide sobre estas.